Refund policy
מדיניות החזרות והחלפות
אנו מחויבים לספק ללקוחותינו חוויית קנייה מספקת, ולכן אנו מציעים מדיניות ברורה ונוחה להחזרות והחלפות של מוצרים. אנא קראו את ההנחיות הבאות בקפידה כדי להבטיח תהליך חלק ויעיל
:ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד ההזמנה לא נשלחה. במקרה של ביטול, הכסף יוחזר באותו אופן שבו בוצעה העסקה, לכרטיס האשראי שממנו נעשה התשלום
:החלפות והחזרות
אם אינכם מרוצים מהמוצרים שהזמנתם, או אם המידות אינן מתאימות, תוכלו להחליף או להחזיר את המוצרים. יש לשלוח את המוצרים בדואר רשום, בשלמותם ובמצב
:חדש עם התוויות המקוריות לכתובת
LOVE LOREN CORP
1185 Railroad Ave
Hewlett NY 11557
:שימי לב
ניתן לבצע החלפה או החזרה מרגע קבלת המשלוח ועד 14 יום לאחר מכן. המוצרים המוחזרים או המוחלפים צריכים להיות עם התוויות והמדבקות בשלמותם
דמי המשלוח עבור החזרה יהיו על חשבון הלקוח, ולא ניתן יהיה לקבל החזר כספי בגין עלויות אלו. דמי המשלוח עבור החלפה יישאו גם הם על חשבון הלקוח; עם זאת, בעת שליחת חבילה חדשה, עלויות המשלוח יהיו על חשבוננו. בנוסף, לקוחות אשר יבחרו להחליף מוצרים יקבלו מאיתנו גיפט קארד בשווי 30 ש”ח כמתנה
:החזר כספי
החזר כספי יתבצע אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר הכספי מתבצע בתוך פרק זמן של 3 עד 7 ימי עסקים, יש לקחת בחשבון שההחזר הכספי עשוי להשתנות בהתאם ללוחות הזמנים והנהלים של חברת האשראי. לקוחות המעוניינים לבטל הזמנה
שבוצעה באמצעות שובר מתנה יקבלו קרדיט לאתר בלבד
:זיכוי לחנות
זיכוי לחנות יהיה בשווי הפריטים שהוחזרו, ולא יהיה מוגבל בזמן, כך שתוכלו להשתמש בו לרכישות עתידיות לפי בחירתכם
:משלוח לא נדרש
אם המשלוח לא נדרש ויוחזר אלינו, נמתין עד שהחבילה תגיע. לאחר קבלתה, ניצור קשר עם הלקוח כדי לאמת את הפרטים מחדש, על מנת להוציא חבילה חדשה. שימו לב, אין החזר כספי על משלוח שלא נדרש עד שהוא לא מגיע פיזית אלינו
לכל שאלה נוספת או עזרה ניתן לפנות אלינו
בטלפון 072-3333-441
info@lorenonline.com דוא״ל
